On croise leur véhicule tous les jours, sirène hurlante ou garé devant les urgences. Mais derrière les vitres teintées de l’ambulance et le gyrophare, il y a bien plus qu’un véhicule lancé à vive allure.
Il y a des hommes et des femmes au cœur d’un métier souvent méconnu : celui d’ambulancier.
Si leur rôle est souvent résumé à « transporter des patients », leur quotidien est en réalité bien plus complexe, rythmé par l’urgence, l’écoute et une grande capacité d’adaptation.
Un métier à part entière
L’ambulancier est un professionnel de santé à part entière. C’est un concret, utile, parfois usant. On entre rarement dans ce métier par hasard. Que ce soit après une reconversion ou par vocation, l’envie de "se rendre utile" est souvent au cœur de la démarche.
Mais on découvre très vite que ce n’est pas toujours un métier facile. L’ambulancier ne se contente pas de conduire un véhicule sanitaire. Il est formé aux gestes de premiers secours, à la manutention sécurisée des patients, à l’hygiène hospitalière, et il est souvent le premier maillon de la chaîne de soins. Dans certaines situations, il est même le premier visage rassurant que voit un patient en détresse.
Des journées qui ne se ressemblent jamais
Le téléphone sonne, on prend une fiche : on ne sait jamais ce qui nous attend. Un retour à domicile, un transfert en dialyse, une urgence vitale sur la voie publique, un patient en soins palliatifs, un accouchement imminent...
C’est cette diversité qui fait la richesse du métier. En effet, aucune journée ne ressemble à une autre. Le matin peut commencer avec le transport programmé d’un patient en chimiothérapie, se poursuivre avec une urgence vitale en pleine rue, et se terminer par un transfert inter-hospitalier en pleine nuit. Le rythme est imprévisible, et il faut savoir composer avec le stress, les embouteillages, les imprévus médicaux... et parfois les émotions mais aussi avec sa vie privée pour trouver le bon rythme.
Entre technicité et humanité
Le métier demande une grande technicité : connaître les règles de transport médicalisé, savoir porter un brancard en sécurité, évaluer l’état d’un patient, communiquer avec le SAMU ou l’hôpital.
Mais c’est surtout un métier profondément humain. L’ambulancier est souvent confident, soutien, réconfort pour les patients, parfois en fin de vie, parfois simplement perdus dans le flot du système de soins.
Travailler en binôme
L’ambulancier ne travaille jamais seul. Il forme un binôme soudé avec son collègue, souvent un auxiliaire ambulancier ou un autre ambulancier diplômé. Ensemble, ils partagent les kilomètres, les gardes, les galères, mais aussi les fous rires et les belles rencontres. Le travail en équipe est essentiel pour gérer la fatigue, le stress et la complexité des situations rencontrées.
Des contraintes… et une passion
Ce métier n’est pas de tout repos : horaires décalés, travail les week-ends et jours fériés, pression des appels d’urgence, faible reconnaissance, usure physique… Et pourtant, nombreux sont les ambulanciers qui restent par passion. Pour la richesse humaine, pour la sensation d’être utile, pour le sentiment de faire une différence, même dans les petites choses.
Être ambulancier, c’est bien plus que conduire une ambulance. C’est être au service de l’autre, souvent dans ses moments les plus vulnérables. C’est un métier discret, mais essentiel. Et s’il exige de la rigueur, de l’endurance et de l’humilité, il offre aussi des rencontres marquantes et un regard unique sur la vie. Il donne aussi la possibilité de s’organiser pour faire coordonner les heures de travail avec la vie de famille et cela reste quelque chose de très important. C’est un métier de l’ombre, mais ô combien nécessaire.
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